Assistente virtual Corinthians chegou com tudo — e posso dizer que, desde a última sexta-feira (24/04/2026), o atendimento do Fiel Torcedor ganhou um reforço tecnológico capaz de responder dúvidas em segundos.
Batizada de ThIAna, a nova ferramenta funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e já é o primeiro ponto de contato dos associados com a central alvinegra.
- Disponível via WhatsApp no número (11) 3152-4000
- Resolve solicitações simples instantaneamente
- Encaminha casos específicos para atendentes humanos
Assistente virtual Corinthians: ThIAna agiliza Fiel Torcedor
Desenvolvida com participação direta da torcida — por meio de enquetes no aplicativo oficial Universo SCCP —, a ThIAna carrega sotaque e gírias da arquibancada, reforçando a identidade corinthiana em cada interação.
Além de esclarecer dúvidas sobre planos, pagamentos e ingressos, o bot também orienta não-associados interessados em aderir ao programa. Quando detecta necessidade de suporte mais complexo, transfere a chamada para a equipe humana sem perda de contexto.
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Como a assistente virtual do Corinthians melhora o serviço
O clube buscou sanar críticas frequentes ao antigo modelo, que concentrava o atendimento presencial apenas no Parque São Jorge.
- Suporte remoto elimina deslocamentos até a sede
- Tempo médio de resposta reduzido para poucos segundos
- Funcionamento contínuo, inclusive em dias de jogo
A estratégia também mira maior satisfação dos cerca de 150 mil sócios adimplentes e espera impulsionar novas adesões no curto prazo.
Perguntas Frequentes
Como falar com a ThIAna?
Salve o número (11) 3152-4000 e inicie uma conversa no WhatsApp. A assistente responde imediatamente.
Imagem: Divulgação
Ainda posso ser atendido por uma pessoa?
Sim. Caso a solicitação exija análise específica, a ThIAna encaminha o chat para um atendente humano.
O serviço tem custo extra?
Não. O atendimento virtual é gratuito para associados e interessados.
Com a chegada da ThIAna, o Corinthians aposta em tecnologia para estreitar laços com a Fiel, elevando o padrão de atendimento e reduzindo filas virtuais e presenciais.
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